Widerrufsrecht
Stornierungen
Sie können Ihre Bestellung für eine vollständige Rückerstattung stornieren, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, da die Bestellung dann mit dem Lieferprozess begonnen hat, den wir nicht rückgängig machen können. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von maximal 24 Stunden zu bearbeiten, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Wenn Sie nach der Bearbeitung immer noch eine Rückerstattung erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, die Rückgaberichtlinie zu befolgen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Rückgabe
Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Mehrere Warenarten sind von der Rücknahme ausgenommen. Verderbliche Waren wie Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Softwareprodukte
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend)
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
- Jeder Artikel der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet wird
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, warten Sie weitere 5 Arbeitstage und überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut. Es kann zu einer Bearbeitungszeit Ihrer Bank kommen bevor Ihre Rückerstattung offiziell freigegeben wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@saberzonecosplay.com.
Sale-Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@saberzonecosplay.com und senden Sie Ihren Artikel an: Business and Innovation Centre, Wearfield Enterprise Park, Sunderland, SR5 2TA, Vereinigtes Königreich.
Unsere Garantien
Die meisten unserer Säbel werden mit irgendeiner Form von Garantie geliefert, die auf den jeweiligen Produktseiten aufgeführt ist. Es sollte jedoch beachtet werden, dass wenn Sie den Säbel ohne vorherige Kontaktaufnahme zerlegen, dies als "Siegelbruch" eingestuft wird und der Säbel nicht mehr von unserer Garantie abgedeckt wird.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er wird sich darüber informieren Ihre Rückkehr.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden: Business and Innovation Centre, Wearfield Enterprise Park, Sunderland, SR5 2TA, Vereinigtes Königreich. Sie sollten sich immer an den Kundendienst wenden, um dies zu bestätigen, bevor Sie Ihr Produkt versenden.
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder den Kauf einer Transportversicherung. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.